Domande frequenti

Come funzionano gli sconti Wekiwi?

L’offerta prevalente di wekiwi presenta i seguenti sconti:

  1. Sconto sulla Carica: il Cliente all’attivazione del contratto deve selezionare la Carica mensile desiderata. Nelle Condizioni Tecnico Economiche é riportata una tabella che indica i consumi inclusi nella Carica. Se il Cliente consuma a consuntivo (nel momento in cui wekiwi riceverà  le letture dal gestore di rete o distributore di zona) meno del consumo incluso nella Carica, lo sconto sarà  applicato a tutti i consumi del Cliente. Qualora i consumi superino i consumi inclusi nella Carica lo sconto si applicherà  solo ai consumi inclusi nella Carica. Per questo motivo é fondamentale scegliere una Carica che sia coerente rispetto alla propria spesa media mensile o anche un po’ sovrastimata. La Carica non usufruita nel mese sarà  riaccreditata al Cliente al momento del conguaglio. Lo sconto sulla Carica non si applica alle perdite di rete. Il calcolo illustrato relativo allo Sconto sulla Carica si effettua su base mensile ovvero in ciascun mese si verifica se il consumo a consuntivo é superiore o inferiore rispetto al consumo incluso nella Carica;
  2. Sconto online: se il Cliente non contatta il servizio telefonico di wekiwi lo sconto online si applica a tutti i suoi consumi (oltre che alle perdite di rete) per tutto il periodo di fatturazione in oggetto. Contattare wekiwi tramite email, Facebook o altri mezzi di contatto richiedendo di essere chiamati equivale a chiamare il servizio telefonico.

Gli sconti sono riconosciuti per durate contrattuali superiori a 12 mesi e si applicano a partire dal primo mese di fornitura. Modalità  di fatturazione: gli sconti saranno fatturati nelle sole fatturazioni di conguaglio e saranno successivamente riaddebitati per durate contrattuali inferiori ai 12 mesi. Anche in questo modo il Cliente aiuta wekiwi a mantenere bassi i costi del servizio. Per durate inferiori ai 12 mesi l’incidenza dei costi di marketing e di gestione e attivazione della fornitura non consente il riconoscimento degli sconti speciali di wekiwi. àˆ sempre possibile, se si intende attivare una fornitura per brevi periodi, richiedere un’offerta standard (o Placet) senza l’applicazione degli sconti wekiwi e senza la Carica wekiwi.