Wekiwi e voltura: come si può fare se si è cambiata casa di recente e il contatore della luce e/o del gas è attivo, ma ancora intestato al precedente proprietario? Se il proprio fornitore è Wekiwi, la procedura è semplice e veloce e la voltura può essere fatta in pochi passaggi. Vediamo quali.
Cos’è la voltura e quando è necessaria?
La voltura è l’operazione che permette di trasferire il contratto di fornitura di energia elettrica o gas da un intestatario a un altro, senza dover intervenire sull’attivazione o sulla disattivazione del contatore. Ciò significa che, se ti trasferisci in una casa dove il contatore è già attivo e il contratto è ancora intestato al precedente occupante, con la voltura potrai aggiornare i dati del contratto, diventando così il nuovo intestatario.
La voltura con Wekiwi e in generale con qualunque altro fornitore è necessaria soprattutto quando si cambia proprietario o inquilino di un immobile in cui il contatore rimane in funzione. Se il contatore è attivo e devi semplicemente cambiare il nome associato al contratto, la voltura è la soluzione ideale. Diversamente, se il contatore non è attivo o non è ancora installato, potrebbe essere necessario richiedere, rispettivamente, un subentro o un allaccio.
Come fare la voltura con Wekiwi?
Se si è cambiata casa da poco e il contatore della luce e/o del gas è ancora attivo, ma intestato al precedente proprietario, la voltura con Wekiwi consente di cambiare l’intestatario del contratto senza dover sospendere o riattivare il contatore. Se sei cliente Wekiwi, infatti, la procedura è davvero semplice e puoi farla in diversi modi. Prima di tutto, assicurati che il contatore nella tua nuova abitazione sia già attivo. Se non lo fosse, dovrai richiedere un subentro Wekiwi. Se, invece, il contatore è già presente e attivo, puoi procedere con la voltura.
Per velocizzare il processo, è utile avere a portata di mano i dati anagrafici sia del vecchio che del nuovo intestatario, così da completare la richiesta in modo rapido e senza intoppi. La voltura può essere richiesta tramite il Numero Verde, tramite l’App Wekiwi, oppure accedendo alla tua Area Clienti online o inviando una mail a clienti@wekiwi.it. Una volta inviata la richiesta per la voltura, Wekiwi si impegnerà a completare l’operazione entro 7 giorni lavorativi. Prima di avviare la procedura di voltura, però, è importante essere certi che sia la scelta giusta. Se nella tua nuova abitazione il contatore non è attivo, dovrai richiedere un subentro. In questo caso, la richiesta di riattivazione del contatore e può richiedere un periodo di massimo 10 giorni lavorativi, salvo diversa comunicazione da parte del Distributore Locale.
Se il contatore non è installato, invece, si dovrà inoltrare una richiesta di allaccio.
Costi e tempi della voltura con Wekiwi
Una volta inviata la richiesta di voltura, dovrai attendere i tempi tecnici per completare la pratica, che, salvo diversa comunicazione, non superano i 7 giorni lavorativi. In particolare, la richiesta verrà presa in carico da Wekiwi entro 2 giorni lavorativi, e salvo diversa segnalazione verrà evasa in 5 giorni lavorativi. I 7 giorni lavorativi sono generalmente il termine standard riconosciuto dall’Autorità per le volture ordinarie. Tuttavia, esistono alcune eccezioni che possono allungare i tempi di completamento. Ad esempio, se il cliente non fornisce correttamente tutta la documentazione richiesta o invia una richiesta errata, i tempi potrebbero subire dei ritardi. Inoltre, nel caso di una voltura per decesso del titolare, se la richiesta viene fatta da un erede di primo grado, i tempi potrebbero arrivare fino a 3 settimane, con il vantaggio che, in questo caso, la voltura potrebbe essere gratuita dal punto di vista commerciale.
Nel caso in cui la voltura verrà richiesta su un punto moroso Wekiwi si riserva di effettuare ulteriori verifiche e, qualora i requisiti non vengano soddisfatti, si riserva di procedere con pratica di rifiuto voltura. Il punto verrà pertanto trasmesso a mercato di maggior tutela a nome del nuovo intestatario alla prima data utile.
In generale, dunque, la voltura con Wekiwi viene conclusa entro una settimana, salvo eventuali problemi legati alla documentazione o altre situazioni particolari. I costi della voltura per luce e gas con Wekiwi sono gli stessi per entrambe le forniture e comprendono le voci di costo stabilite in parte dall’ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente), in parte dal fornitore e dal distributore locale. In entrambi i casi, il costo complessivo è di 54,51 € + IVA ognuna, suddivisi tra costi amministrativi destinati ai distributori locali, e corrispettivi commerciali (oneri di gestione).
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